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第三方评估

深圳华夏经纬作为第三方评估服务的领头羊,能够提供咨询、技术、外包各类服务,从标准、技术、执行层面,致力于为各类公共管理领域和服务型行业提供有关服务规范、运作与绩效的专业设计、测量、评估和提升服务。

第三方评估业务以独特的技术方法,同时服务于政府部门和商业企业,服务领域包括政府及各类绩效评估、窗口服务质量评价、满意度测评、社会评价与公众参与调查、各类指数编制及其他各类第三方评估等。目前,第三方评估业务共包括8个板块,分别是政府绩效评估、城市管理专项研究、指数编制及测评、政策评估咨询、服务窗口质量评价、公共服务研究、物业行业研究、政法专项研究。

窗口服务培训:借助神秘顾客监测和满意度调查,发现服务窗口存在的问题与不足,并可为窗口服务人员提供专业化的培训,提升服务水平。

指数编制:公共文明指数构建、公共服务指数构建、交通文明指数构建、民生指数、安全质量指数。

可行性分析:政府政策可行性分析、企业选址可行性分析行业研究:物业行业、食品行业、教育行业、卫生医疗行业、燃气行业等专项研究。

公众满意度测评:政法工作满意度调查、业主满意度调查、食品满意度调查、燃气满意度调查等。

专项研究:城市管理、人口发展、政府政策、政法等。

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